سياسة الاسترداد
الإرجاع واسترداد الأموال
لا نقبل الإرجاع أو استرداد الأموال بسبب تغيير الرأي أو أخطاء العميل في الطلب، بما في ذلك المنتجات المخصصة، إلا حيث يفرض القانون ذلك. يرجى تأكيد توافق السيارة ومواصفات المنتج معنا قبل الطلب.
المنتجات التالفة أو غير الصحيحة
يرجى فحص طلبك عند التسليم والإبلاغ عن تلف الشحن أو المنتجات غير الصحيحة خلال 7 أيام تقويمية من الاستلام.
قدّم معلومات الطلب ووصف المشكلة وصورًا واضحة للمنتج والتغليف وملصق الشحن. وقد نطلب صورًا أو مقاطع فيديو إضافية لتقييم المشكلة.
الضمان
تتمتع المنتجات بضمان من 6 إلى 12 شهرًا من تاريخ الاستلام. وتُؤكد المدة المحددة لكل منتج في عرض السعر أو تأكيد الطلب.
بالنسبة للمشكلات المغطاة التي تم التحقق منها ولم تنتج عن تلف سببه العميل أو قوة قاهرة، يمكننا ترتيب تعويض أو استبدال بحسب المشكلة.
لا تحل مهلة الإبلاغ البالغة 7 أيام عن تلف الشحن أو المنتجات غير الصحيحة محل مدة ضمان المنتج.
حقوقك القانونية
لا يحد أي بند في هذه السياسة من حقوقك بموجب قوانين حماية المستهلك المعمول بها.
اتصل بنا
البريد الإلكتروني: iverzautoparts@gmail.com
WhatsApp: +86 188 2613 6928
WhatsApp: +86 189 2835 7593