Politique de remboursement

Retours et remboursements

Nous n’acceptons pas les retours ou remboursements pour changement d’avis ou erreur de commande du client, y compris pour les produits personnalisés, sauf obligation légale. Confirmez avec nous la compatibilité et les caractéristiques du produit avant de commander.

Articles endommagés ou incorrects

Inspectez votre commande à la livraison. Signalez les dommages de transport ou les articles incorrects dans les 7 jours calendaires suivant la réception.

Fournissez les informations de commande, une description du problème et des photos nettes du produit, de l’emballage et de l’étiquette d’expédition. Des photos ou vidéos supplémentaires peuvent être demandées pour évaluer le problème.

Garantie

Les produits bénéficient d’une garantie de 6 à 12 mois à compter de la réception. La durée précise de chaque produit sera confirmée dans le devis ou la confirmation de commande.

Pour les problèmes vérifiés couverts par la garantie et non causés par des dommages du client ou un cas de force majeure, nous pouvons organiser une indemnisation ou un remplacement selon le problème.

Le délai de signalement de 7 jours pour les dommages de transport ou les articles incorrects ne remplace pas la durée de garantie du produit.

Vos droits légaux

Aucune disposition de cette politique ne limite vos droits en vertu des lois applicables sur la protection des consommateurs.

Nous contacter

E-mail: iverzautoparts@gmail.com
WhatsApp: +86 188 2613 6928
WhatsApp: +86 189 2835 7593